Kontakt
Kirjuta mulle aadressil [email protected] ja ma vastan 24 kuni 48 tunni jooksul. Meie vahel pole piletisüsteemi ega vestlusrobotit: mina olen Jakub, ma ehitasin Earkeep ja loen iga kirja ise.
Üks inimene, üks postkast. Tavaliselt vastan samal päeval.
Mida see üks aadress katab
- Tugi. Miski ei tööta või sa ei tea, miks.
- Litsentsiküsimused. Oled võtme kaotanud, kolid uude seadmesse või soovid raha tagasi. Saan need ise üles leida ja otse korda ajada, ilma vormideta.
- Funktsiooniootused. Midagi, mida Earkeep peaks oskama, aga veel ei oska.
- Koostöö. Ajakirjandus, partnerlus, integratsioonid ja kõik muu.
Veast teatamine
Selge kontekst aitab mul sind kiiremini aidata. Kui puutusid kokku veaga, lisa:
- Sammud, kuidas viga uuesti esile kutsuda
- Mis juhtus ja mida sa selle asemel ootasid
- Sinu macOS-i ja rakenduse Earkeep versioon
- Ekraanipilt või ekraanisalvestus, kui viga on visuaalne
Tavaliselt saan need kiiresti lahendada, kui ei pea enne täpsustavaid küsimusi esitama.
Funktsiooniettepanekud
Earkeep on loodud hoidma kõrva lahti, et miski öeldu ei läheks kaduma, ja selle parimad ideed tulevad samamoodi: kellelegi, kes märkas koosoleku keskel täpselt seda, mis oli säilitamist väärt, ja täpselt seda, kus Earkeep jäi hätta. Kui see oled sina, saada mulle see lause. Kuulen seda pigem toorelt kui lihvituna.
Enne kui kirjutad
Paljudele levinud küsimustele on vastus juba olemas:
- Resources: rakenduse dokumentatsioon, juhendid koosolekute töövoogude, ajaplaneerimise jm kohta.
- Hinnastuse KKK: prooviperioodi tingimused, tagasimaksed, litsentsi- ja seadmereeglid.
- Download: süsteeminõuded, esmakäivituse seadistus ja abi litsentsivõtmega.
Kui sealt vastust ei leia, kirjuta aadressil [email protected]. Kuulen sinust tõesti pigem, kui et sa jääd hätta.
Earkeep on platvormil X nimega @earkeep ja platvormil LinkedIn, kus jagan väljalaskeid ja seda, millega parajasti tegelen. Kumbki ei ole tugikanal: kõik, mis puudutab sinu litsentsi või salvestisi, kuulub ülaltoodud postkasti, kus saan asja päriselt järele vaadata ja kus see pole avalik.