Kontakt

Napište mi na [email protected] a odpovím vám do 24 až 48 hodin. Mezi námi nestojí žádný ticketový systém ani chatbot: jsem Jakub, Earkeep jsem vytvořil já a každou zprávu čtu osobně.

Napište na [email protected]Projděte si návody

Jeden člověk, jedna schránka. Odpověď obvykle přijde ještě týž den.

Co všechno pokrývá tato jedna adresa

Podpora. Něco nefunguje, nebo si nejste jistí proč.
Problémy s licencí. Ztratili jste klíč, přecházíte na nové zařízení, nebo chcete vrátit peníze. Dokážu to dohledat a vyřešit přímo, bez formulářů.
Nápady na funkce. Něco, co by Earkeep měl umět, ale zatím neumí.
Spolupráce. Média, partnerství, integrace, cokoli dalšího.

Nahlášení chyby

Jasný popis mi pomůže pomoci vám rychleji. Pokud jste narazili na chybu, uveďte:

Postup, jak chybu vyvolat
Co se stalo a co jste místo toho očekávali
Verzi macOS a verzi Earkeep
Snímek nebo záznam obrazovky, pokud jde o vizuální problém

Obvykle to vyřídím rychle, když se nemusím nejdřív doptávat.

Nápady na funkce

Earkeep je tu proto, aby nic z toho, co zazní, nepřišlo nazmar, a nejlepší nápady na něj obvykle přicházejí stejnou cestou: od někoho, kdo si uprostřed schůzky všiml, co přesně stálo za uložení a v čem přesně Earkeep nestačil. Pokud jste to vy, pošlete mi tu větu. Raději ji uslyším syrovou než vyleštěnou.

Než napíšete

Na řadu běžných otázek už odpověď existuje:

Zdroje: dokumentace k aplikaci, návody k workflow schůzek, správě času atd.
Časté dotazy k ceníku: podmínky zkušební verze, vrácení peněz, pravidla pro licenci a zařízení.
Stažení: systémové požadavky, nastavení při prvním spuštění a pomoc s licenčním klíčem.

Pokud tam odpověď nenajdete, napište na [email protected]. Opravdu raději uslyším o vás, než abyste uvízli.

Earkeep najdete na X jako @earkeep a na LinkedIn, kde zveřejňuji novinky o verzích a to, na čem právě pracuji. Ani jedno není podpůrný kanál: cokoli ohledně vaší licence nebo nahrávek patří do schránky výše, kde to dokážu skutečně dohledat a kde to není veřejné.