Earkeep
Kontakt
Shkruani në [email protected] dhe do t'ju përgjigjem brenda 24 deri 48 orëve. Mes nesh nuk ka sistem biletash dhe as chatbot: jam Jakub, e ndërtova Earkeep dhe çdo mesazh e lexoj vetë.
Një person, një kuti postare. Zakonisht përgjigje po atë ditë.
Çfarë mbulon kjo adresë
- Mbështetje. Diçka nuk funksionon, ose nuk jeni të sigurt pse.
- Çështje licence. Keni humbur çelësin, po kaloni te një pajisje e re ose dëshironi rimbursim. Mund t'i kontrolloj dhe t'i zgjidh drejtpërdrejt, pa formularë.
- Kërkesa për veçori. Diçka që Earkeep duhet ta bëjë, por ende nuk e bën.
- Bashkëpunim. Shtyp, partneritete, integrime, çdo gjë tjetër.
Raportimi i një defekti
Një kontekst i qartë më ndihmon t'ju ndihmoj më shpejt. Nëse keni has një defekt, përfshini:
- Hapat për ta riprodhuar
- Çfarë ndodhi dhe çfarë prisnit që të ndodhte
- Versionin tuaj të macOS dhe versionin e Earkeep
- Një pamje ekrani ose regjistrim ekrani, nëse është diçka vizuale
Zakonisht i zgjidh shpejt kur nuk më duhet të bëj pyetje shtesë më parë.
Sugjerime për veçori
Earkeep ekziston për të mbajtur veshin hapur, që asgjë e thënë të mos humbasë, dhe idetë më të mira për të vijnë zakonisht në të njëjtën mënyrë: nga dikush që në mes të një takimi vuri re saktësisht çfarë ia vlente të ruhej dhe saktësisht ku Earkeep ia dështoi. Nëse jeni ju, dërgojani më atë fjali. Më pëlqen ta dëgjoj siç është, jo të lustruar.
Para se të shkruani
Shumë pyetje të zakonshme kanë tashmë përgjigje:
- Burime: dokumentacion për aplikacionin, udhëzues për rrjedhat e punës në takime, menaxhimin e kohës etj.
- Pyetjet për çmimet: kushtet e provës, rimbursimet, rregullat e licencës dhe të pajisjeve.
- Shkarkimi: kërkesat e sistemit, konfigurimi në nisjen e parë dhe ndihmë për çelësin e licencës.
Nëse nuk e gjeni përgjigjen atje, shkruani te [email protected]. Vërtet parapëlqej të më shkruani sesa të mbeteni të bllokuar.
Earkeep është në X si @earkeep dhe në LinkedIn, ku publikohen versionet e reja dhe ajo që po punoj. Asnjëra nuk është kanal mbështetjeje: çdo gjë për licencën ose regjistrimet tuaja i takon kutisë postare më sipër, ku mund ta kontrolloj realisht dhe ku nuk është publike.