Earkeep
Kapcsolat
Írj nekem a [email protected] címre, és 24–48 órán belül válaszolok. Nincs köztünk ticketrendszer vagy chatbot: Jakub vagyok, én készítettem az Earkeepet, és minden üzenetet magam olvasok el.
Egy ember, egy postafiók. Általában még aznap válaszolok.
Miben segít ez az egy cím
- Támogatás. Valami nem működik, vagy nem érted, miért.
- Licenckérdések. Elvesztetted a kulcsot, új eszközre költözöl, vagy visszatérítést szeretnél. Ezeket meg tudom nézni, és közvetlenül rendezem őket, űrlapok nélkül.
- Funkciókérések. Valami, amit az Earkeepnek tudnia kellene, de még nem tud.
- Együttműködés. Sajtó, partnerség, integrációk, bármi más.
Hiba bejelentése
Ha világosan leírod a helyzetet, gyorsabban tudok segíteni. Ha hibába futottál, írd meg:
- Hogyan lehet előidézni a hibát
- Mi történt, és minek kellett volna helyette történnie
- A macOS verzióját és az Earkeep verzióját
- Képernyőképet vagy képernyőfelvételt, ha vizuális a probléma
Ezeket általában gyorsan meg tudom oldani, ha nem kell előbb kiegészítő kérdéseket feltennem.
Funkcióötletek
Az Earkeep azért van, hogy mindig nyitva tartsa a fülét, és semmi ne vesszen el abból, ami elhangzott. A legjobb ötletek is gyakran így érkeznek: valaki egy megbeszélés közben pontosan észreveszi, mit érdemes megőrizni, és azt is, hogy az Earkeep hol maradt el ettől. Ha te vagy ez, küldd el nekem azt az egy mondatot. Szívesebben hallom nyersen, mint csiszoltan.
Mielőtt írnál
Sok gyakori kérdésre már van válasz:
- Erőforrások: az alkalmazás dokumentációja, útmutatók megbeszélés-munkafolyamatokhoz, időgazdálkodáshoz és sok máshoz.
- Árazás GYIK: a próbaidőszak feltételei, visszatérítés, licenc- és eszközszabályok.
- Letöltés: rendszerkövetelmények, az első indítás beállítása és segítség a licenckulccsal.
Ha ott nem találod a választ, írj a [email protected] címre. Őszintén szólva inkább hallok rólad, mintsem hogy elakadj.
Az Earkeep elérhető X-en @earkeep néven és a LinkedInen is, ahol a kiadásokról és arról írok, min dolgozom. Egyik sem támogatási csatorna: a licenccel vagy a felvételeiddel kapcsolatos ügyek a fenti postafiókba valók, ahol tényleg utána tudok nézni, és ahol nem nyilvánosak.