Earkeep
Contact
Mail me op [email protected] en ik antwoord binnen 24 tot 48 uur. Er staat geen ticketsysteem en geen chatbot tussen ons in: ik ben Jakub, ik heb Earkeep gebouwd en ik lees elk bericht zelf.
Eén persoon, één inbox. Meestal krijg je dezelfde dag nog antwoord.
Waarvoor je dit adres kunt gebruiken
- Support. Er werkt iets niet, of je weet niet zeker waarom.
- Licentieproblemen. Je bent je sleutel kwijt, je stapt over op een nieuw apparaat of je wilt een terugbetaling. Ik kan dit opzoeken en direct regelen, zonder formulieren.
- Functieverzoeken. Iets wat Earkeep zou moeten kunnen, maar nog niet kan.
- Samenwerking. Pers, partnerschappen, integraties, alles wat verder past.
Een bug melden
Met duidelijke context kan ik je sneller helpen. Heb je een bug gevonden, vermeld dan:
- De stappen om het probleem na te bootsen
- Wat er gebeurde en wat je in plaats daarvan verwachtte
- Je macOS-versie en Earkeep-versie
- Een screenshot of schermopname, als het om iets visueels gaat
Meestal kan ik dit snel oppakken als ik niet eerst vervolgvragen hoef te stellen.
Suggesties voor functies
Earkeep is er om een oor te luisteren te leggen, zodat niets van wat er gezegd wordt verloren gaat. De beste ideeën ervoor komen meestal op dezelfde manier: van iemand die midden in een meeting precies zag wat het bewaren waard was en precies waar Earkeep tekortschoot. Ben jij dat, stuur me dan die ene zin. Ik hoor het liever rauw dan gepolijst.
Voordat je schrijft
Veel veelgestelde vragen zijn al beantwoord:
- Resources: documentatie over de applicatie, handleidingen over meetingworkflows, timemanagement en meer.
- Veelgestelde vragen over prijzen: voorwaarden van de proefperiode, terugbetalingen, regels voor licenties en apparaten.
- Download: systeemvereisten, instellen bij de eerste start en hulp bij je licentiesleutel.
Vind je daar je antwoord niet, mail dan naar [email protected]. Ik hoor oprecht liever van je dan dat je vastloopt.
Earkeep staat op X als @earkeep en op LinkedIn, waar releases en mijn huidige werk gedeeld worden. Geen van beide is een supportkanaal: alles over je licentie of je opnames hoort thuis in de inbox hierboven, waar ik het echt kan opzoeken en waar het niet openbaar is.