Kontakt

Skriv til mig på [email protected], så svarer jeg inden for 24 til 48 timer. Der står hverken et ticketsystem eller en chatbot mellem os: Jeg er Jakub, jeg har bygget Earkeep, og jeg læser alle beskeder selv.

Skriv til [email protected]Se vejledningerne

Én person, én indbakke. Som regel svar samme dag.

Hvad denne ene adresse dækker

Support. Noget virker ikke, eller du er i tvivl om hvorfor.
Licensproblemer. Du har mistet din nøgle, du flytter til en ny enhed, eller du vil have pengene tilbage. Jeg kan slå det op og ordne det direkte, uden formularer.
Ønsker til funktioner. Noget, Earkeep bør kunne, men endnu ikke kan.
Samarbejde. Presse, partnerskaber, integrationer og alt andet.

Sådan melder du en fejl

Tydelig kontekst gør det nemmere for mig at hjælpe dig hurtigt. Hvis du er stødt på en fejl, så skriv:

Hvordan fejlen kan genskabes, trin for trin
Hvad der skete, og hvad du i stedet havde forventet
Din macOS-version og Earkeep-version
Et skærmbillede eller en skærmoptagelse, hvis fejlen er visuel

Jeg kan som regel løse sagen hurtigt, når jeg ikke først skal stille opfølgende spørgsmål.

Forslag til funktioner

Earkeep findes for at holde øre til jorden, så intet af det, der bliver sagt, går tabt, og de bedste idéer til det kommer som regel på samme måde: fra en, der midt i et møde lagde mærke til præcis, hvad der var værd at gemme, og præcis hvor Earkeep kom til kort. Hvis det er dig, så send mig sætningen. Jeg hører det hellere rå end poleret.

Før du skriver

Mange almindelige spørgsmål er allerede besvaret:

Ressourcer: dokumentation til programmet, vejledninger i mødeforløb, tidsstyring med mere.
Ofte stillede spørgsmål om pris: vilkår for prøveperioden, refusion samt regler for licens og enheder.
Download: systemkrav, opsætning ved første start og hjælp til licensnøglen.

Hvis du ikke finder svaret der, så skriv til [email protected]. Jeg hører oprigtigt hellere fra dig, end at du går i stå.

Earkeep findes på X som @earkeep og på LinkedIn, hvor jeg slår nye udgivelser op og fortæller, hvad jeg arbejder på. Ingen af dem er en supportkanal: Alt om din licens eller dine optagelser hører hjemme i indbakken ovenfor, hvor jeg faktisk kan slå det op, og hvor det ikke er offentligt.