Earkeep
Kontakt
Send meg en e-post på [email protected], så svarer jeg innen 24 til 48 timer. Her står verken et saksbehandlingssystem eller en chatbot mellom oss: Jeg er Jakub, jeg har laget Earkeep, og jeg leser hver melding selv.
Én person, én innboks. Vanligvis svar samme dag.
Hva denne ene adressen dekker
- Support. Noe fungerer ikke, eller du vet ikke hvorfor.
- Lisensspørsmål. Du har mistet nøkkelen, du bytter til en ny enhet, eller du vil ha refusjon. Dette kan jeg slå opp og ordne direkte, uten skjemaer.
- Funksjonsønsker. Noe Earkeep burde gjøre, men ikke gjør ennå.
- Samarbeid. Presse, partnerskap, integrasjoner og alt annet.
Meld fra om en feil
Tydelig kontekst gjør det raskere for meg å hjelpe deg. Hvis du har støtt på en feil, ta med:
- Hvordan feilen kan gjenskapes
- Hva som skjedde, og hva du forventet skulle skje i stedet
- Hvilken versjon av macOS og Earkeep du bruker
- Et skjermbilde eller en skjermopptak, hvis feilen er visuell
Da kan jeg som regel løse dette raskt, siden jeg slipper å stille oppfølgingsspørsmål først.
Forslag til funksjoner
Earkeep finnes for å holde øret mot bakken, slik at ingenting som blir sagt går tapt. De beste ideene kommer ofte på samme måte: fra noen som midt i et møte la merke til nøyaktig hva som var verdt å ta vare på, og nøyaktig hvordan Earkeep kom til kort. Hvis det er deg, send meg den setningen. Jeg vil heller høre den slik den kommer enn pyntet.
Før du skriver
Mange vanlige spørsmål er allerede besvart:
- Ressurser: dokumentasjon for programmet, veiledninger om arbeidsflyt i møter, tidsstyring og mer.
- Vanlige spørsmål om priser: vilkår for prøveperioden, refusjon, lisens- og enhetsregler.
- Last ned: systemkrav, oppsett ved første oppstart og hjelp med lisensnøkkel.
Hvis du ikke finner svaret der, send en e-post til [email protected]. Jeg hører oppriktig talt heller fra deg enn at du står fast.
Earkeep finnes på X som @earkeep og på LinkedIn, der utgivelser og det jeg jobber med blir lagt ut. Ingen av dem er en supportkanal: alt som gjelder lisensen din eller opptakene dine hører hjemme i innboksen ovenfor, der jeg faktisk kan slå det opp, og der det ikke er offentlig.