Earkeep
Kontaktai
Parašykite man adresu [email protected] ir atsakysiu per 24–48 valandas. Tarp mūsų nėra nei užklausų sistemos, nei pokalbių roboto: aš esu Jakub, sukūriau Earkeep ir kiekvieną laišką perskaitau pats.
Vienas žmogus, vienas pašto dėžutės adresas. Dažniausiai atsakau tą pačią dieną.
Ką apima šis vienas adresas
- Pagalba. Kažkas neveikia arba nesate tikri, kodėl.
- Licencijų klausimai. Praradote raktą, persikeliate į naują įrenginį arba norite susigrąžinti pinigus. Tai galiu patikrinti ir sutvarkyti tiesiogiai, be jokių formų.
- Funkcijų pageidavimai. Kažką, ką Earkeep turėtų daryti, bet kol kas nedaro.
- Bendradarbiavimas. Spauda, partnerystės, integracijos ir viskas kita.
Pranešimas apie klaidą
Aiški informacija padeda man greičiau padėti jums. Jei susidūrėte su klaida, nurodykite:
- Kaip ją pakartoti
- Kas įvyko ir ko tikėjotės vietoj to
- Jūsų macOS ir Earkeep versijas
- Ekrano nuotrauką arba ekrano įrašą, jei klaida matoma vaizde
Dažniausiai tokius pranešimus išsprendžiu greitai, kai nereikia pirmiausia užduoti papildomų klausimų.
Funkcijų pasiūlymai
Earkeep sukurta tam, kad budriai klausytųsi ir niekas, kas pasakyta, nedingtų, o geriausios idėjos jai dažniausiai ateina panašiai: iš žmogaus, kuris per susitikimą pastebėjo, ką tiksliai verta išsaugoti ir kur tiksliai Earkeep to nepavyko. Jei tai apie jus, atsiųskite man tą vieną sakinį. Man smagiau išgirsti jį nešlifuotą.
Prieš rašydami
Daug dažnų klausimų jau turi atsakymus:
- Ištekliai: programos dokumentacija, gidai apie susitikimų darbo eigas, laiko valdymą ir kita.
- Kainų DUK: bandomojo laikotarpio sąlygos, pinigų grąžinimas, licencijos ir įrenginių taisyklės.
- Atsisiuntimas: sistemos reikalavimai, pirmojo paleidimo nustatymas ir pagalba dėl licencijos rakto.
Jei ten atsakymo neradote, rašykite adresu [email protected]. Tikrai norėčiau, kad parašytumėte, o ne liktumėte įstrigę.
Earkeep rasite X paskyroje @earkeep ir LinkedIn, kur skelbiami leidimai ir tai, prie ko dirbu. Nei viena nėra pagalbos kanalas: viskas, kas susiję su jūsų licencija ar įrašais, turi keliauti į aukščiau nurodytą pašto dėžutę, kur galiu tai realiai patikrinti ir kur tai nėra vieša.