Kontakt

Napíšte mi na [email protected] a odpoviem vám do 24 až 48 hodín. Medzi nami nestojí žiadny tiketový systém ani chatbot: som Jakub, Earkeep som vytvoril ja a každú správu čítam osobne.

Jeden človek, jedna schránka. Odpoveď zvyčajne v ten istý deň.

Jakub, ktorý vytvoril Earkeep

S čím vám pomôže táto jedna adresa

  • Podpora. Niečo nefunguje alebo neviete prečo.
  • Problémy s licenciou. Stratili ste kľúč, prechádzate na nové zariadenie alebo chcete vrátiť peniaze. Dokážem to vyhľadať a vybaviť priamo, bez formulárov.
  • Návrhy funkcií. Niečo, čo by Earkeep mal vedieť, ale zatiaľ nevie.
  • Spolupráca. Médiá, partnerstvá, integrácie, čokoľvek iné.

Nahlásenie chyby

Jasný kontext mi pomáha pomôcť vám rýchlejšie. Ak ste narazili na chybu, uveďte:

  • Postup, ako ju vyvolať
  • Čo sa stalo a čo ste namiesto toho očakávali
  • Vašu verziu macOS a verziu Earkeep
  • Snímku obrazovky alebo záznam obrazovky, ak ide o vizuálny problém

Keď sa nemusím najprv doplňujúco pýtať, väčšinou to vybavím rýchlo.

Návrhy funkcií

Earkeep tu je preto, aby mal ucho nastražené a nič z povedaného sa nestratilo. Najlepšie nápady k nemu prichádzajú rovnako: od niekoho, kto si uprostred porady všimol, čo presne stálo za uchovanie a v čom presne Earkeep zaostal. Ak ste to vy, pošlite mi tú vetu. Radšej ju budem počuť surovú než vyleštenú.

Skôr než napíšete

Na množstvo bežných otázok už odpoveď existuje:

  • Zdroje: dokumentácia k aplikácii, návody na pracovné postupy okolo porád, riadenie času a ďalšie.
  • Časté otázky k cenám: podmienky skúšobnej verzie, vrátenie peňazí, pravidlá k licencii a zariadeniam.
  • Stiahnutie: systémové požiadavky, nastavenie pri prvom spustení a pomoc s licenčným kľúčom.

Ak tam odpoveď nenájdete, napíšte na [email protected]. Úprimne, radšej sa mi ozvite, než by ste mali zostať zaseknutí.

Earkeep nájdete na X ako @earkeep a na LinkedIne, kde zverejňujem nové vydania a to, na čom práve pracujem. Ani jedno nie je kanál podpory: všetko, čo sa týka vašej licencie alebo vašich nahrávok, patrí do schránky vyššie, kde to viem skutočne dohľadať a kde to nie je verejné.