Earkeep
Kontakti
Rakstiet man uz [email protected], un es atbildēšu 24 līdz 48 stundu laikā. Starp mums nav ne pieteikumu sistēmas, ne tērzēšanas robota: es esmu Jakubs, es izveidoju Earkeep un katru ziņu izlasu pats.
Viens cilvēks, viena iesūtne. Parasti atbilde tajā pašā dienā.
Ko aptver šī vienīgā adrese
- Atbalsts. Kaut kas nedarbojas, vai arī nezināt, kāpēc.
- Licences jautājumi. Esat pazaudējis atslēgu, pārejat uz jaunu ierīci vai vēlaties atmaksu. Es to varu atrast un sakārtot tieši, bez veidlapām.
- Funkciju pieprasījumi. Kaut kas, ko Earkeep vajadzētu darīt, bet pagaidām nedara.
- Sadarbība. Prese, partnerības, integrācijas un viss pārējais.
Kā ziņot par kļūdu
Skaidrs konteksts palīdz man palīdzēt jums ātrāk. Ja esat sastapies ar kļūdu, pievienojiet:
- soļus, kā to atkārtot;
- kas notika un ko jūs gaidījāt, ka notiks;
- savu macOS versiju un Earkeep versiju;
- ekrānuzņēmumu vai ekrāna ierakstu, ja problēma ir redzama.
Parasti es varu to sakārtot ātri, ja man nav jāuzdod papildu jautājumi.
Ieteikumi jaunām funkcijām
Earkeep pastāv tāpēc, lai nekas pateiktais nepazustu, un labākās idejas tam parasti rodas tieši tā: no cilvēka, kurš sapulces vidū pamanīja, ko tieši bija vērts saglabāt un kur tieši Earkeep to nespēja. Ja tas esat jūs, atsūtiet man to teikumu. Man labāk patīk dzirdēt to neapstrādātu nekā nogludinātu.
Pirms rakstāt
Uz daudziem bieži uzdotiem jautājumiem atbildes jau ir:
- Resursi: lietotnes dokumentācija, pamācības par sapulču darbplūsmām, laika plānošanu un citām tēmām.
- Cenu BUJ: izmēģinājuma noteikumi, atmaksa, licences un ierīču noteikumi.
- Lejupielāde: sistēmas prasības, iestatīšana pirmajā palaišanas reizē un palīdzība ar licences atslēgu.
Ja tur atbildi neatrodat, rakstiet uz [email protected]. Man patiesi labāk, ka jūs man uzrakstāt, nevis iestrēgstat.
Earkeep ir platformā X kā @earkeep un LinkedIn, kur tiek publicēti jaunie laidieni un tas, pie kā es strādāju. Neviens no tiem nav atbalsta kanāls: viss, kas saistīts ar jūsu licenci vai ierakstiem, jānosūta uz iepriekš minēto iesūtni, kur es to varu patiešām atrast un kur tas nav publiski redzams.