Earkeep
Контакт
Пишете ми на [email protected] и ќе Ви одговорам за 24 до 48 часа. Помеѓу нас нема систем за тикети ниту чатбот: јас сум Jakub, го направив Earkeep и лично ја читам секоја порака.
Една личност, една е-пошта. Обично одговарам истиот ден.
Што покрива оваа адреса
- Поддршка. Нешто не работи или не сте сигурни зошто.
- Проблеми со лиценца. Го изгубивте клучот, преминувате на нов уред или сакате поврат на пари. Можам да го проверам тоа и директно да го средам, без обрасци.
- Барања за функции. Нешто што Earkeep треба да го прави, а сѐ уште не го прави.
- Соработка. Медиуми, партнерства, интеграции и сѐ друго.
Пријавување грешка
Јасниот контекст ми помага побрзо да Ви помогнам. Ако сте наишле на грешка, наведете:
- Чекори за да се репродуцира
- Што се случи и што очекувавте наместо тоа да се случи
- Вашата верзија на macOS и верзија на Earkeep
- Слика од екранот или снимка на екранот, ако грешката е визуелна
Обично можам брзо да ги решам овие работи кога не морам прво да поставувам дополнителни прашања.
Предлози за функции
Earkeep постои за внимателно да слуша, за ништо кажано да не се изгуби, а најдобрите идеи за него обично доаѓаат на ист начин: од некој кој за време на состанок забележал точно што вредело да се зачува и точно во што Earkeep не успеал. Ако сте Вие, испратете ми ја реченицата. Повеќе сакам да ја слушнам сурова отколку углазена.
Пред да пишете
Одговорите на многу вообичаени прашања веќе постојат:
- Ресурси: документација за апликацијата, водичи за работни процеси на состаноци, управување со времето и друго.
- Најчести прашања за цените: услови на пробниот период, поврат на пари, правила за лиценца и уреди.
- Преземање: системски барања, првично поставување и помош со лиценцниот клуч.
Ако таму не го најдете одговорот, пишете на [email protected]. Искрено, повеќе сакам да се јавите отколку да останете заглавени.
Earkeep е на X како @earkeep и на LinkedIn, каде се објавуваат изданијата и она на што работам. Ниту едното не е канал за поддршка: сѐ што се однесува на Вашата лиценца или Вашите снимки спаѓа во горната е-пошта, каде што можам навистина да го проверам и каде што не е јавно.