Earkeep
Επικοινωνία
Στείλτε μου email στο [email protected] και θα απαντήσω μέσα σε 24 έως 48 ώρες. Δεν υπάρχει σύστημα αιτημάτων ούτε chatbot ανάμεσά μας: είμαι ο Jakub, δημιούργησα το Earkeep και διαβάζω κάθε μήνυμα προσωπικά.
Ένας άνθρωπος, ένα γραμματοκιβώτιο. Συνήθως απαντώ την ίδια μέρα.
Τι καλύπτει αυτή η διεύθυνση
- Υποστήριξη. Κάτι δεν λειτουργεί ή δεν είστε σίγουροι γιατί.
- Θέματα άδειας χρήσης. Χάσατε το κλειδί σας, αλλάζετε συσκευή ή θέλετε επιστροφή χρημάτων. Μπορώ να τα ελέγξω και να τα λύσω απευθείας, χωρίς φόρμες.
- Αιτήματα λειτουργιών. Κάτι που το Earkeep θα έπρεπε να κάνει, αλλά δεν το κάνει ακόμη.
- Συνεργασία. Δημοσιογραφία, συνεργασίες, ενσωματώσεις ή οτιδήποτε άλλο.
Αναφορά σφάλματος
Όταν το πλαίσιο είναι σαφές, μπορώ να σας βοηθήσω ταχύτερα. Αν αντιμετωπίσατε σφάλμα, συμπεριλάβετε:
- Τα βήματα για να το αναπαράγω
- Τι συνέβη και τι περιμένατε να συμβεί
- Την έκδοση του macOS και την έκδοση του Earkeep
- Ένα στιγμιότυπο ή μια εγγραφή οθόνης, αν το πρόβλημα είναι οπτικό
Συνήθως τα διεκπεραιώνω γρήγορα όταν δεν χρειάζεται πρώτα να σας κάνω διευκρινιστικές ερωτήσεις.
Προτάσεις λειτουργιών
Το Earkeep υπάρχει για να έχει πάντα το αυτί του ανοιχτό, ώστε τίποτα από όσα ειπώθηκαν να μη χάνεται. Οι καλύτερες ιδέες για αυτό έρχονται με τον ίδιο τρόπο: από κάποιον που πρόσεξε, εν μέσω μιας σύσκεψης, ακριβώς τι άξιζε να κρατηθεί και ακριβώς σε τι υστέρησε το Earkeep. Αν είστε εσείς αυτός, στείλτε μου αυτή τη φράση. Προτιμώ να την ακούσω ωμή παρά επεξεργασμένη.
Πριν γράψετε
Πολλές συνηθισμένες ερωτήσεις έχουν ήδη απαντηθεί:
- Πόροι: τεκμηρίωση της εφαρμογής, οδηγοί για ροές εργασίας σε συσκέψεις, διαχείριση χρόνου κ.ά.
- Συχνές ερωτήσεις για τις τιμές: όροι δοκιμής, επιστροφές χρημάτων, κανόνες για την άδεια χρήσης και τις συσκευές.
- Λήψη: απαιτήσεις συστήματος, ρύθμιση κατά την πρώτη εκκίνηση και βοήθεια για το κλειδί άδειας.
Αν δεν βρείτε εκεί την απάντησή σας, στείλτε email στο [email protected]. Πραγματικά προτιμώ να ακούσω από εσάς παρά να μείνετε κολλημένοι.
Το Earkeep βρίσκεται στο X ως @earkeep και στο LinkedIn, όπου δημοσιεύονται οι νέες εκδόσεις και όσα δουλεύω. Κανένα από τα δύο δεν είναι κανάλι υποστήριξης: ό,τι αφορά την άδεια χρήσης ή τις εγγραφές σας ανήκει στο γραμματοκιβώτιο παραπάνω, όπου μπορώ πραγματικά να το ελέγξω και όπου δεν είναι δημόσιο.