Earkeep
Yhteystiedot
Kirjoita minulle osoitteeseen [email protected], niin vastaan 24–48 tunnissa. Välissä ei ole tikettijärjestelmää eikä chatbotia: olen Jakub, tein Earkeep-sovelluksen ja luen jokaisen viestin itse.
Yksi ihminen, yksi postilaatikko. Yleensä vastaus tulee samana päivänä.
Mihin tämä yksi osoite riittää
- Tuki. Jokin ei toimi, tai et ole varma, miksi.
- Lisenssiasiat. Avain on kadonnut, siirryt uuteen laitteeseen tai haluat hyvityksen. Voin tarkistaa nämä ja hoitaa ne suoraan, ilman lomakkeita.
- Ominaisuustoiveet. Jotain, mitä Earkeepin pitäisi osata mutta ei vielä osaa.
- Yhteistyö. Lehdistö, kumppanuudet, integraatiot ja kaikki muu.
Vian ilmoittaminen
Selkeä kuvaus auttaa minua auttamaan sinua nopeammin. Jos olet törmännyt virheeseen, kerro:
- Miten virheen saa toistettua
- Mitä tapahtui ja mitä odotit tapahtuvan
- macOS-versiosi ja Earkeepin versio
- Kuvakaappaus tai näytön tallenne, jos asia näkyy ruudulla
Pystyn yleensä korjaamaan asian nopeasti, kun minun ei tarvitse ensin esittää tarkentavia kysymyksiä.
Ehdotukset uusiksi ominaisuuksiksi
Earkeep on olemassa, jotta mikään sanottu ei katoa, ja parhaat ideat siihen syntyvät samalla tavalla: joltakulta, joka palaverin aikana huomasi tarkalleen, mikä oli säilyttämisen arvoista ja missä Earkeep jäi siitä vajaaksi. Jos se olet sinä, lähetä minulle se lause. Kuulen sen mieluummin raakana kuin kiillotettuna.
Ennen kuin kirjoitat
Moniin yleisiin kysymyksiin on jo vastaus:
- Resurssit: sovelluksen ohjeet sekä oppaat palaverityönkulkuihin, ajankäyttöön ja muuhun.
- Hinnoittelun UKK: kokeilun ehdot, hyvitykset sekä lisenssi- ja laitesäännöt.
- Lataus: järjestelmävaatimukset, ensimmäisen käynnistyksen asetukset ja apua lisenssiavaimeen.
Jos et löydä vastausta sieltä, kirjoita osoitteeseen [email protected]. Kuulen sinusta mieluummin kuin jätän sinut jumiin.
Earkeep on X:ssä tunnuksella @earkeep ja LinkedIn-sivulla, joilla julkaisen uusista versioista ja siitä, mitä olen tekemässä. Kumpikaan ei ole tukikanava: lisenssiäsi tai tallenteitasi koskevat asiat kuuluvat yllä olevaan postilaatikkoon, jossa voin oikeasti tarkistaa ne ja jossa ne eivät ole julkisia.