Earkeep
Kontakt
Mejla mig på [email protected] så svarar jag inom 24 till 48 timmar. Det finns inget ärendesystem och ingen chattbot mellan oss: jag heter Jakub, jag har byggt Earkeep och jag läser varje meddelande själv.
En person, en inkorg. Oftast får du svar samma dag.
Vad den här adressen täcker
- Support. Något fungerar inte, eller så vet du inte varför.
- Licensärenden. Du har tappat bort din nyckel, du byter till en ny enhet eller du vill ha pengarna tillbaka. Jag kan slå upp de här ärendena och lösa dem direkt, utan formulär.
- Funktionsönskemål. Något som Earkeep borde kunna men ännu inte kan.
- Samarbete. Press, partnerskap, integrationer eller något annat.
Rapportera en bugg
Tydlig information gör att jag kan hjälpa dig snabbare. Om du har stött på en bugg, ta med:
- Hur man återskapar den, steg för steg
- Vad som hände och vad du i stället förväntade dig skulle hända
- Din version av macOS och din version av Earkeep
- En skärmbild eller skärminspelning, om felet syns på skärmen
Oftast kan jag lösa det snabbt när jag slipper ställa följdfrågor först.
Förslag på funktioner
Earkeep finns för att hålla örat mot marken så att inget som sägs går förlorat, och de bästa idéerna brukar komma på just det sättet: från någon som mitt i ett möte märkte exakt vad som var värt att spara och exakt hur Earkeep brast i det. Om det är du, skicka meningen till mig. Jag hör den hellre rå än finslipad.
Innan du skriver
Många vanliga frågor har redan fått svar:
- Resurser: dokumentation för programmet, guider om mötesrutiner, tidshantering med mera.
- Vanliga frågor om pris: villkor för provperioden, återbetalningar samt regler för licens och enheter.
- Ladda ner: systemkrav, konfiguration vid första start och hjälp med licensnyckeln.
Hittar du inte svaret där kan du mejla [email protected]. Jag hör faktiskt hellre av dig än att du kör fast.
Earkeep finns på X som @earkeep och på LinkedIn, där nya versioner och det jag arbetar med publiceras. Ingen av dem är en supportkanal: allt som rör din licens eller dina inspelningar hör hemma i inkorgen ovan, där jag faktiskt kan slå upp det och där det inte är offentligt.