Contatti

Scrivimi a [email protected] e ti rispondo entro 24-48 ore. Tra noi non ci sono sistemi di ticket né chatbot: sono Jakub, ho creato Earkeep e leggo personalmente ogni messaggio.

Scrivi a [email protected]Sfoglia le guide

Una persona, una casella di posta. Di solito rispondo in giornata.

Di cosa si occupa questo indirizzo

Supporto. Qualcosa non funziona, o non capisci perché.
Problemi di licenza. Hai perso la chiave, passi a un nuovo dispositivo o vuoi un rimborso. Posso verificare e risolvere tutto direttamente, senza moduli.
Richieste di funzioni. Qualcosa che Earkeep dovrebbe fare e ancora non fa.
Collaborazioni. Stampa, partnership, integrazioni, qualsiasi altra cosa.

Segnalare un bug

Un contesto chiaro mi aiuta ad aiutarti più in fretta. Se hai trovato un bug, indica:

I passaggi per riprodurlo
Cosa è successo e cosa ti aspettavi che succedesse
La versione di macOS e quella di Earkeep
Uno screenshot o una registrazione dello schermo, se il problema è visivo

Di solito riesco a sistemare tutto in fretta quando non devo prima farti altre domande.

Suggerimenti per nuove funzioni

Earkeep esiste per tenere le orecchie aperte, così che nulla di ciò che viene detto vada perso, e le idee migliori per farlo di solito arrivano allo stesso modo: da qualcuno che, nel bel mezzo di una riunione, ha notato esattamente cosa valeva la pena conservare e in cosa Earkeep non ci è riuscito. Se sei tu, mandami quella frase. La preferisco spontanea, non rifinita.

Prima di scrivere

Molte domande frequenti hanno già una risposta:

Risorse: documentazione dell'applicazione, guide sui flussi di lavoro per le riunioni, la gestione del tempo e altro.
FAQ sui prezzi: condizioni della prova, rimborsi, regole su licenza e dispositivi.
Download: requisiti di sistema, configurazione al primo avvio e aiuto con la chiave di licenza.

Se lì non trovi la risposta, scrivi a [email protected]. Preferisco davvero sentirti piuttosto che saperti bloccato.

Earkeep è su X come @earkeep e su LinkedIn, dove pubblico le novità sulle versioni e su cosa sto sviluppando. Nessuno dei due è un canale di supporto: tutto ciò che riguarda la tua licenza o le tue registrazioni va scritto nella casella qui sopra, dove posso verificare davvero e dove non è pubblico.